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盲目“创新”将是灾难

 来源:中国质量报 作者:蒋立群 日期:2008-2-20 11:02:11

    恰当的时候做恰当的事,不要轻易采取暴风骤雨式的创新,而应通过相对平和的改良措施,实现企业各个系统的优化。盲目创新和创新过度,都会成为企业的灾难!
    现在,大家都在谈创新。好像不挂上创新这个词就是观念陈旧,就是时代落伍者。国有企业在讲需要体制创新、管理创新,民营企业也在跟着喊体制创新、管理创新;政府在喊创新是一个民族的灵魂,企业也就跟着喊创新是一个企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。
    创新果真就那么重要,就那么神奇?其实不然!
    我们不能把国人使用的筷子改成刀叉叫创新,况且这是不可能的;我们也不能把一日三餐改成一日四餐五餐,这也不是创新,这也是不现实的。因此,就企业而言,首先必须对创新有个基本的认识,之后才能清楚企业哪些地方需要创新,哪些地方不能创新;哪些环节需要创新,哪些环节不需要创新;何时创新对企业有利,何时创新对企业有害。
    创新是企业在质和量发生变化的情况下的一种管理手段,是打破旧有的程序、秩序和体系,建立新的程序、秩序和体系的一个过程。因此,创新应该是改良,而不是革命。创新的过程是在过去基础上的改良的过程,而不是疾风暴雨式的、否定式的革命性过程。要实施创新措施,必须认清以下几个问题:

两个条件

    企业创新的条件有两个:一个是内部条件,一个是外部条件。
    内部条件包括3个方面:一是企业的规模发生变化,或扩大,或缩小。导致规模扩大的原因,或者是新建项目的建成投产,或者是原来项目实施改造后产能扩大,或者对外部企业的收购、兼并的实施,等等。二是核心业务发生改变,或是从一个行业转型新的行业,或是部分业务的扩展和部分业务的萎缩,这种情况往往随着企业业务量的增减而发生业务重点的变化。三是企业的组织机构及员工组成发生变化,多是由于新业务的扩张或部分业务的收缩,必须对企业的内部组织机构和团队结构进行及时调整。
    外部条件分为两个方面:一是政府政策的变化,这是外部环境条件改变的主要因素。在国家出台新的针对企业的法律法规的情况下,企业必须根据新的法规调整内部的管理政策,包括工艺、技术、环保、质量、用工等等。二是客户情况的变化,包括企业的供应商、消费者。由于所处行业不同,企业的情况也不同,供应商和客户都会发生变化,那么,企业必须适应供应商和消费者的变化,对企业内部生产经营及管理体系实施创新的措施。

三个成本

    创新的成本有以下几个方面:
    人力成本,这是很好理解的。搞企业创新,就必须投入人力,从制定实施方案入手,到广泛征求意见,再到修改完善,最后再到具体实施、检查评估。这是一个封闭的体系,需要企业上下左右同心协力才能做好,否则难以取得创新的效果。
    资金成本。有些创新是需要投入大量资金的,譬如新产品的创新,工艺技术的创新,并且这样的创新项目实施周期都比较长,回收期也相应较长,这就要求企业必须具备较强的实力,否则将无法完成创新的项目,实现创新的目标。
    间接成本。创新不仅仅有直接成本,还有间接成本,而且,往往间接成本要比直接成本大得多。因为间接成本无法直接评估,并且容易被决策者所忽视。间接成本体现在哪里?体现在具体实施创新的过程中,对原有程序、秩序、体系打破的过程中,在新的程序、秩序、体系还没有建立起来的情况下,对企业生产系统、经营系统以及管理系统带来的冲击,以及给企业整体经营绩效带来的影响。

有所为有所不为

    企业初创时期犹如一张白纸,你可以任意描绘,一切都是刚刚开始,也就谈不上创新。技术可能是买来的,设备是新购的,人员是刚刚招聘的,队伍是刚刚建立的,这时的核心使命是让设备转起来,业务开展起来,产品销售出去。而管理程序和制度也可以照搬同行的做法,采取拿来主义就可以,这个阶段不需要太多创新。一个孩子从出生到学会走路,你不可能让他不会爬就站立行走。这是自然规律,客观规律,无法改变,不可违背。

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