| “反季节商品”首次使用出故障
（记者冯欣 通讯员 刘鸿韬 侯波）由于购买的是“反季节商品”，买回去后没有机会使用，等到使用时发现问题，却已过了退换时效。近日，南宁市工商局朝阳工商所接到一起因购买“反季节商品”引起的消费纠纷。
南宁市的黄先生于今年4月11日在某家电商场花费2000多元购买了一台国产某品牌的干衣机。由于眼下正值夏季，暂时用不到干衣机，所以黄先生购回干衣机后就一直没有拆箱试机和使用。至今年的5月21日，黄先生第一次使用该干衣机时出现了故障，遂联系销售商要求退换。但是商场告知黄先生，其所购买的干衣机时间已经超过15日，已不能退换，让他自行联系该品牌家电的售后服务商处理。
于是，黄先生将此事反映到了工商部门。
考虑到黄先生购买的是“反季节商品”，确实存在购买商品后没有及时试用、使用的可能。因此，从购买干衣机到发现有质量问题时虽然已经过了1个多月，但朝阳工商所仍受理了这起消费纠纷。
经过调查，工商人员认定黄先生确系购买该干衣机40天后是第一次使用该商品，发现问题后经产品售后服务人员上门检修后证实，该台干衣机确实存在质量问题，并非人为使用不当造成的故障。
在工商部门的调解下，黄先生与该品牌的相关负责人进行协商。最后，厂家同意无条件让黄先生按购买时的价格全款退货。
在此，工商部门提醒广大消费者，在购买“反季节商品”时除了向销售方索要购买凭证，更要注意对这些购买后有可能暂时用不上的商品进行试用和使用，确保在有效的退换期内发现问题能及时得到解决。 | 
