| 近日,玉林市人民政府办公室下发了关于表彰2007年政务中心办证大厅先进窗口单位及先进工作者的通报,市质监局窗口继2005年荣获先进窗口单位称号后再获此殊荣,杨江同志荣获先进工作者称号。
玉林市政务中心办证大厅共有26个行政单位进驻办理行政审批业务,有工作人员近百人,质监局是首批进驻的单位。玉林市质监局一直对政务中心办证大厅质监服务窗口工作非常重视,专门抽调三个业务熟练的技术骨干到窗口岗位,按照“三项制度”要求,明确首问责任人,做到限时办结;畅通公开渠道,落实“八个公开”,制定“两个标准”,大大地方便了来办事的群众;充分授权窗口,把全部服务项目都前移到窗口办理,实现窗口集中办结制,审批事项的“一进一出”都在窗口完成,真正实现了一个窗口对外;压缩审批时限,优化内部业务流程,进一步梳理了行政服务事项,简化办事程序,提高办事效率,将在玉林市电子政务系统原有27项审批事项,归纳合并调整为14项。通过科学的管理和持续改进,质监局服务窗口管理水平、服务质量和行政效能得到较大提高,行政审批办结时间大大缩短,与往年相比平均缩短了三分之一以上。
2007年,办证大厅质监服务窗口共受理业务5102件,其中,即办件3248件,承诺件1854件,全部在规定时限内办结,得到了广大投资者和群众的一致好评。 |