| 象州县质监局以服务企业为突破口,采取了广泛征求意见、优化管理机制、强力整改、提高效率等有效措施,大力优化工作环境,作风效能建设取得明显成效, 4月25日,象州县委、县政府召开了全县机关机关作风与效能建设大会。会上,象州县质监局被授予2007年度象州县 “作风与效能建设先进单位”荣誉称号。
2007年,该局对质监部门的职能、责任、作风、服务方式方法和服务平台等作了重新思考和定位后,以服务为突破口,以“吹糠见米”的整改效果取信于群众。
一是开门纳柬“会诊”作风问题,该局通过向企业发放“征求意见卡”、设投诉电话、召开企业负责人座谈会、局长接待日、等办法请求社会各界和企业负责人为质监作风效能建设问题找“把脉”,找出“症结”,由局领导班子带队深入企业调研,走访企业负责人,进一步了解质监局作风效能存在的问题。
二是召开听证质询会,以现场会形式向企业负责反馈质监局作风效能建设中存在的问题和意见。
三是优化内部管理机制。原因找到后,为切实改进工作作风,该局出台了一系列整改措施:首先整合优化内部管理机制,原设置的三股一室调整为两大工作组,避免职能交叉、重复,消除互相推诿、扯皮现象,为行政相对人提供了透明、规范、全面、快捷的服务。其次是合理制定岗位职责,明确责任。科学合理地对岗位具体负责或需办理的工作事项进行详细分工,提高工作责任心和工作效率。最后是在业务高峰期实行岗位兼容,即实行“一岗多能”,“岗位兼容”,及时分流来办事人人员,避免让办事人久等,有效地提高了工作效率。来办事的企业都非常赞赏该局的工作方法,纷纷说“质监局的工作效率是最高的,人人都能办事,人人都办成事”。
面对荣誉,象州县质监局决不骄满,将继续以人民满意为标准,进一步健全和完善制度,努力创建“五型”机关和争当“四好”干部活动,奋力开创质监事业新局面,全面树立“科学、公正、廉洁、高效”的质监卫士形象。 |