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让消费者走上打假维权前台

 来源:中国质量报 作者:宣金祥 日期:2008-3-28 12:25:36

 

      让我们先来看看部分消费者遇到假货时的“表情”:少数消费者图便宜、慕虚荣,明知是假仍要买;有的消费者买了假货又不愿检举、投诉,生怕惹麻烦,常常采取息事宁人、忍气吞声的态度,“泰然”处之;还有的消费者明知是假货,却认为是“闲事”,只要自己不买,就来个事不关己,高高挂起。

      凡此种种,实际上纵容了假货的存在,使得假冒伪劣产品在市场有机可乘。

      不可否认,对假冒伪劣商品及制假售假行为的严厉打击,是执法机关义不容辞的责任。但同时,每个人都应该认识到,打击假冒伪劣行为不单单是政府机关和几个部门的事,而应该是整个社会的责任,它需要每一个消费者的积极参与。

      针对消费者的主动买假行为,我们的政府和有关执法管理部门应教育鼓励消费者维护诚实正义,端正消费心态,使其认知买假行为实际上是纵容了造假者,助长了假货的泛滥,给执法管理部门打假加大了难度,从而使广大消费者以买假用假为耻,自觉抵制假货。失去这部分消费者后,假货的“市场占有率”势必减少。

      对于那些受骗买假的消费者,要鼓励他们依法维权,否则,如果错买假货而又甘于吃哑巴亏的心态占了主流,那假货更会大行其道,会使更多消费者的权益受到侵害。要通过宣传教育使消费者认识到,尽管依法维权要费一番周折,却意义重大,不仅维护了自身利益,同时也保护了社会整体利益,只有积极地投诉举报,才能震慑利欲熏心的不法分子,才能形成对造假售假行为的有力制裁,真正有效地遏制假冒伪劣之风的蔓延。

      杜绝假冒伪劣商品,光靠政府和有关执法管理部门去查、去堵是不够的,制假售假的“天敌”是广大消费者,只有让消费者积极行动起来,自觉地拒假并主动地参与打假,才能在全社会形成假冒伪劣如过街老鼠人人喊打的局面,使其无藏身之地。

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